Bornes d'Accès aux Droits | DLS Collectivité

Borne tactile d'Accès aux Droits

Facilitez l’accès aux services numériques des citoyens en les accompagnant dans leurs démarches administratives tout en facilitant le travail de vos agents.

Dans le cadre du plan de relance du gouvernement, « les 250 démarches les plus usuelles » devraient être accessibles en ligne en 2022. Or, tous les usagers n’ont pas forcément accès à Internet.

C’est pourquoi une borne tactile mise à leur disposition leur permet de réaliser des démarches du quotidien plus facilement : Pôle Emploi, assurance maladie, impôts, allocations familiales, site de la ville, etc.

Vous choisissez tous les sites que vous souhaitez mettre à disposition des visiteurs pour consultation, accessibles en navigation sécurisée.

Certains CCAS, certaines Mairies ou autres Institutions choisissent en plus d’inclure un questionnaire de satisfaction, pour connaître l’avis des utilisateurs sur ce type de service innovant, et ainsi leur permettre d’améliorer le service en continu.

Cette solution simple, ergonomique et intuitive, favorise ainsi l’inclusion des personnes en difficulté.

Accompagnez les usagers dans leurs démarches en valorisant votre image

Un accès en totale autonomie

L’application propose aux visiteurs la navigation sécurisée de manière très simple sur des sites internet que vous avez sélectionné pour leur rendre service (CAF, site de la ville, assurance maladie, accès à la météo,…)

Moderniser la réception

L’application décharge le personnel en permettant à chacun de se renseigner et de remplir certaines démarches du quotidien de façon autonome (consultation de ses droits, téléchargement de formulaire CERFA...

Moderniser l’affichage légal, Permettre la consultation 24/7, Simplifier la diffusion

Démarches quotidiennes

Chaque visiteur dispose d’un outil simple et puissant pour réaliser toutes ses démarches du quotidien en ligne et pour imprimer tous les documents associés (paiement des impôts, candidature à pôle emploi, retraite ...)

Inclusion numérique

Facilitez les démarches en ligne pour tous les Usagers, y compris les Personnes à Mobilité Réduite. Vous favorisez l’inclusion numérique, partant du constat que les usagers ne savent pas forcément effectuer les démarches en ligne et n’ont pas tous accès à Internet.

Les sites les plus plébiscités

Les visiteurs découvrent et peuvent candidater aux offres d’emplois qui les intéressent.

Les visiteurs ont accès à leurs remboursements suite à leurs rendez-vous médicaux.

Les visiteurs réalisent leurs démarches en ligne tels que leur demande de carte d’identité, etc.

Les visiteurs découvrent les actualités et les manifestations culturelles à ne pas manquer sur le site de votre ville.

Les visiteurs peuvent actualiser leur situation et leurs droits ainsi que le statut de leurs différents paiements.

Les visiteurs ont accès à leur avis d’imposition et peuvent consulter ou réaliser les paiements directement

Vous sélectionnez tous les sites que vous souhaitez proposer à la consultation.

Pas de limite en terme de nombre ni de sélection.

En option, vous pouvez même choisir un accompagnement pour mettre la liste à jour lorsque vous le souhaitez ou incorporer certaines fonctionnalités comme une enquête de satisfaction